ما هي خطة تسويق
الخطة التسويقية هى مستند يوضح خطة العلامة التجارية الموضوعة بهدف جذب العملاء والاحتفاظ بهم، بجانب الترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها. كما تتضمن البحوث والمعلومات، بإضافةً إلى سجل الأداء التسويقي المتبع في السابق، وأخيراً استراتيجيات التسويق والإعلانات المستقبلية.
الخطة التسويقية جزءاً مهما من خطط عمل أكبر واعم ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تكون مستقلة.
لماذا تحتاج إلى خطة تسويق
من خلال خطة تسويق يمكنك كتابة أفكارك وخططك في مكان واحد بشكل منظم. عند اجتيازك هذه الخطوات يصبح بمقدورك الآتي: تحديد هدف لرسالتك ومكانتها لبناء رؤية وأسلوب خاص بالعلامة التجارية يتسم بالترابط بين عناصره.
وضع ميزانية تتناسب مع أهدافك ومخططاتك. ستتلقي عائد أكبر على الاستثمار حيث إنك ستقوم بمتابعة حملاتك لقياس مدى نجاحها وتحسينه.
كيف تضع خطة تسويق في 11 خطوة؟
قد تشعر بالقلق عند التفكير بكيفية وضع خطة تسويق تضمن لك نجاح عملك. فاتبع الخطوات التالية بدقة لتكتشف أن الأمر غاية في السهولة.
1-حدد المنتجات أو الخدمات.
2-حدد هدف علامتك التجارية.
3-حدد الجمهور المستهدف.
4-قم بإجراء تحليل للسوق.
5-قم بإجراء تحليل للمنافسين.
6-حدد مكانة علامتك التجارية.
7-حدد أهدافك.
8-حدد الاستراتيجية التسويقية التي ستتبعها.
9-حدد الميزانية.
حدد الأساليب التسويقية التي ستتبعها.
حدد مؤشرات ومعايير قياس الإنجاز.
سنتناول بالتفصيل كل خطوة على حدا.

حدد المنتجات أو الخدمات
ضع صورة واضحة لما ستقوم ببيعه في نشاطك التجاري قبل وضع خطة تسويقية.
اكتب قائمة بمنتجاتك و خدماتك وبيّن فيها ما يلي:
خصائص جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها.
فوائد كل خاصية من المنتجات للعملاء.
ما الذي يميّز منتجكاتك عن المنتجات الأخرى المماثلة له.
أسعار جميع المنتجات والخدمات على حدا.

حدد هدف علامتك التجارية
بعد معرفة المنتجات والخدمات التي تعرضها بشكل تفصيلى ،يجب عليك توضيح سبب بيعك لها.
قم بتحديد هدف علامتك التجارية من خلال الإجابة على ألاسئلة:
ما هي أهداف علامتك التجارية؟
لماذا ترغب بمساعدة عملائك؟
في ماذا تكمن أهمية منتجاتك وخدماتك؟

حدد جمهورك المستهدف
والآن بعد أن علمت ما المتنتج الذى ستقوم ببيعه وسبب بيعك إياه، يجب عليك ان تفكر لمن ستبيعه.
قم بتحديد الجمهور المستهدف وتخيل شخصيات العملاء وابدأ بوصف كل من العملاء المثاليين الذين ترغب بالتعامل معهم، و حدد ما يلي:
الخصائص الديموغرافية: كالعمر، والجنس، والدخل، والتعليم، والموقع،
المعلومات المهنية: كنوع الصناعة، والمسمى الوظيفي، والشركة،
التحليل النفسي: كالسمات الشخصية، والمعتقدات، والسلوكيات، و
الأهداف: ما يريدون تحقيقه.
التحديات: كمواضع الشكوى، وما يخافونه، وما يحتاجون إليه، .
التأثيرات: كوسائل الإعلام، والقيادات، والأشخاص المؤثرين .

قم بإجراء تحليل للسوق
يقوم بوصف تحليل السوق البيئة التسويقية التي ستتنافس فيها شركتك.
:يعد هذا عنصراً مهماً ومرحلة أساسية من مراحل وضع خطة تسويق، حيث إنه يجيب على أسئلة محورية تساعدك في الانتقال بحرية في السوق التنافسي لعملك الجديد. ومن الأمثلة على هذا النوع :
كم يبلغ عدد الأنشطة التجارية التي تعرض سلع وخدمات مشابهة لمنتجاتك ؟
كم تبلغ الأنشطة التجارية التي ستكون في منافسة مباشرة معها؟
ما هي مساحة السوق؟
ما هي توجهات السوق ؟
كم يدفع العملاء للسلع والخدمات المتوجودة في السوق والمماثلة لمنتجاتك؟
ما المبلغ الذي يمكن للعملاء دفعه مقابل عروض مماثلة لمنتجاتك؟
كيف تظهر حلقة المبيعات في السوق الذي ستعمل به؟

قم بتحليل منافسيك
تحليل السوق سيعرض لك أسماء بعض منافسيك المباشرين.
حان دور التحقق من منافسيك والتفكير في كيفية تمييز علامتك التجارية عنهم و واقناع العملاء باختيارك.
من هم منافسوك؟
ما هي حصتهم في السوق؟
ما هي نقاط القوة والضغف والعروض التي تميزهم عن الآخرين؟
كيف تقوم بتمييز علامتك التجارية عن علامة منافسيك؟

حدد مكانة علامتك التجارية
عند وصولك لهدفك من إنشاء خطتك التسويقية، ستكون قد قمت بالكثير من الأبحاث المتعلقة بعلامتك التجارية، و السوق بإلاضافة إلى منافسيك.
ابدا بالاعتماد على المعلومات التي حصلت عليها لبناء مكانة لعلامتك التجارية في السوق .
حدد العروض الخاصة بعلامتك التجارية.
حدد نقاط التميز التي ستبرزها.
حدد شريحة السوق التي ستستهدفها.
حدد بصمة وهوية علامتك التجارية.
7.
حدد أهدافك كل ما عليك ان تقوم به في هذه المرحلة هو تحديد أهدافك قصيرة و طويلة المدى . فكر بالمكان التي أنت فيها الآن و المكان الذي تريد أن تتواجد فيه بعد ثلاث، أو سبع ، أو عشر سنوات.
أمثلة على أهداف التسويق:

جذب العملاء.
الاحتفاظ بالعملاء.
زيادة عدد زوّار الموقع.
زيادة عدد متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي.
زيادة المبيعات عبر الإنترنت.
زيادة المبيعات في متجرك.
جذب المزيد من العملاء المحتملين.
تسهيل التحويلات عبر الإنترنت.

  1. حدد الاستراتيجية التسويقية التي ستتبعها
    :قم بتحديد الاستراتيجية التسويقية التي ستتبعها، مسارك الذي سينتهي بتحقيق أهدافك. بالتركيز على أهدافك، قم باستخدام الأسلوب التسويقي الملائم لتحقيقها. تشمل الانظمة التسويقية الآتي:
    الإعلانات بواسطة الإنترنت: كإعلان الدفع ، اللافتات الإعلانية، والإعلانات النصية ، وما إلى ذلك.
    التسويق عبر البريد الإلكتروني: وذلك عبر إرسال رسائل إخبارية، مع أداة الاشتراك لزيادة قائمة بريدك الإلكتروني.
    الإعلانات المطبوعة: إعلانات الصحف
    المجلات، و بطاقات العمل، والاوراق البريدية، والنشرات.
    التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي :الحفاظ على ملف التعريف الخاص بعملك و التفاعل مع العملاء الفعليين و المحتملين عبر منصات عديدة كالفيس بوك، و تويتر..
    .التشبيك المباشر: توزيع بطاقات العمل، و الاعضاء ذات الصلة المهنية، والاختلاط بالعاملين بنفس مجال عملك.
    تحسين محرك البحث : تعديل محتوى الموقع لتجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
    العلاقات العامة: قم بنشر علامتك التجارية في الأخبار.
  2. حدد الميزانية
    هناك الكثير من الجوانب التي يجب أن تتدقق بها جيدا أثناء تحديد ميزانية التسويق. ومن المؤكد أنك قد قمت بتجميع العديد من المعلومات التي ستساعدك في تحديد ميزانيتك.
    حدد الأساليب التسويقية التي سوف تتبعها-10
    قم في هذه المرحلة لتحويل خطتك تسويق وأفكارك لحملات تسويقية وترويجية ملموسة!
    ابدأ بتحديد نوع العرض التي يمكنك تقديمها لعملائك. ما الذي يمكنك تقديمه كعرض خاص؟ استشارة مجانية؟ أم اسعار خاصة للعملاء الجدد؟ أو مكافآت؟ أو حتى عينات؟