ما هي إستراتيجيات التسويق ؟

المقصود باستراتيجية التسويق Marketing Strategy أنَّها الخطة الشاملة للأعمال والتي يتم وضعها من قبل فريق متخصص لغرض الوصول إلى المُستهلكين المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين للمنتجات أو الخدمات التي تقوم بها الشركات، وتتضمن استراتيجيّات التسويق عادةً أفكارًا وعروضًا من شأنها أن تنقل قيمة الشركة ومكانتها إلى الفئة المستهدفة، بالإضافة إلى رسائل خاصة بالعلامة التجاريّة، وبيانات عن العميل الذي تهتم الشركة لأمره، وتشمل أيضًا معلومات أخرى ذات مستوى عالٍ من الأهمية والجودة من حيث طريقة الطرح وإمكانية جذب الانتباه وزيادة الوعي بالعلامة التجاريّة والمنتجات، حيث تغطي استراتيجيّات التسويق هذه عناصر التسويق الأساسيّة الأربعة، المنتج، السعر، المكان، والترويج، فالفكرة الأساسيّة لاستراتيجيّات التسويق هي نقل صورة عمن ما تقدّمه الشركات وكيفية إدارتها للأعمال ولماذا تستحق هذه الشركة أن يقوم العملاء بتفضيلها عن المنافسين الآخرين الموجودين في نفس القطاع أو الذين يقدّمون نفس الخدمات والمنتجات. 

ما هي الشركات الناشئة ؟

يشير مصطلح Startup باللغة الإنجليزية إلى أي مشروع أو عمل ريادي تم إنشائه أو إطلاقه بغرض التوسع بشكل سريع في عالم الأعمال، ويتم تمويله بأي وسيلة من وسائل التمويل المتُعارف عليها في عالم ريادة الأعمال .

٧ أنواع من استراتيجيات التسويق للشركات الناشئة:

١- تقسيم السوق Market Segmentation الخاص بشركتك الناشئة:

إن تقسيم السوق Market Segmentation خطوة هامة جدًا لأي صاحب عمل اقتصادي أو تجاري، لأن من الصعب أن تستهدف كل الناس في نفس الوقت، ولذا فأننا نقوم بتقسيم السوق واختيار شريحة أو عدة شرائح لنقوم بتركيز كل مجهوداتنا التسويقية لجذبها.

فإن تقسيم السوق ليست عملية مقتصرة على العلامات التجارية الصغيرة فقط، بل أن علامات كبرى تبيع لكل الناس حيث أن هناك شركات كبيرة تقوم باستهداف شرائح عمرية معينة من المجتمع لكي تقوم بجذبهم والبيع لهم بالرغم من أنه فعليًا جميع الفئات والشرائح تتجه إليها.

لذلك أن عملية التقسيم تُعد خطوة فاصلة في نجاح التسويق من عدمه، ولذا فمن المرفوض تجاوزها وإطلاق عمليات استهداف عشوائية.

٢- تحديد الجمهور :

عليك أن تعرف أنه من المهم أن يصل التسويق الخاص بك إلى الأشخاص المناسبين بطريقة صحيحة.

وأثناء قيامك بتطوير استراتيجية التسويق عليك أن تفكر لكي تحدد جمهورك المستهدف ومن هو الجمهور الذي تبحث عنه.

ومن النقاط التي يجب أن تفكر بها عند البحث عن الجمهور الخاص بك:

الأمور التي تجعلك مميزاً.

ولماذا سيختارك العميل دوناً عن منافسيك.

و ماذا ستقدّم له.

٣- تحديد الأهداف :

إن الأهداف التسويقية الخاصة بشركتك الناشئة قبل البدء في التخطيط أو تنفيذ أي شيء عليك أن تحدد ماذا تريد، فالشركات خاصة الناشئة تختلف أهدافها وبالتالي أهدافها التسويقية خاصة في البداية فعلى سبيل المثال: ان بعض الشركات الناشئة ترغب في تحقيق أكبر قدر ممكن من الأرباح، وذلك لدفع الأمور لمستوى أعلى وبالتالي سيكون الهدف التسويقي الأبرز هنا هو تحقيق أكبر عدد من المبيعات.

أو قد يكون هدف الشركة هو الاستحواذ على أكبر نسبة من السوق، وفي هذه الحالة سيكون الهدف التسويقي جذب واكتساب أكبر عدد من العملاء المحتملين.

ومن الممكن أن يكون هدف الشركة الناشئة في هذا التوقيت الحصول على الشهرة، ولذا فسوف تعتمد على التسويق الفيروسي Viral Marketing، وسيكون هدفها التسويقي هو التوعية Awareness والحصول على أكبر قدر ممكن من التفاعل Engagement.

لذا فإن الأهداف التسويقية سوف تساهم بشكل كبير في خلق أفكار تسويقية فعالة لشركتك الناشئة، كما انك تستطيع من خلالها تحديد ما إذا كنت تحقق نجاحًا أم لا وعلى هذا الأساس سوف تقوم بوضع مؤشرات الأداء KPI التي سوف تلتزم بها.

٤- وضع مؤشرات الأداء KPI التي تناسب الأهداف التسويقية لشركتك الناشئة:

إن مؤشرات الأداء أو Key Performance Indicators جزء هام للغاية من عملية التسويق، إذ أن من خلالها تستطيع تحديد نجاح الحملة الإعلانية أو فشلها، ولهذا السبب يجب تحديد أهداف الشركة والأهداف التسويقية ليتم اختيار مؤشرات الأداء المناسبة.

٥- حدد ميزانيتك:

إن الميزانية التي تحددها للأعمال التسويقية تتأثر بعدّة عوامل مثل التكاليف التشغيلية وتوقعات الإيرادات.

لكن أيضا من الضروري أن تنفق بحكمة، اي عليك أن تفكر في أهدافك وتوجّه أموالك نحو القنوات التي تساعدك على تحقيقها، ولا تقلق من التعديلات أو من تجربة أمور جديدة. 

فمع نمو العمل وتطوره يمكن تخصيص المزيد من المال وذلك للتسويق وتوسيع نطاق طرق الوصول إلى العملاء.

٦- الوصول إلى الجمهور من خلال المنصة الصحيحة: 

إليك المكونات الأساسية التي تحتاجها الشركة الناشئة للوصول إلى الجمهور و للتسويق وبدء العمل:

موقع إنترنت. 

حيث تعتبر مواقع الويب من الأدوات التسويقية المتعددة الاستخدام والمهمة في التواصل مع الجمهور وتنمية الأعمال.

لكن إن لم تكن جاهزاً لإنشاء موقع إلكتروني يمكنك إنشاء صفحة مخصصة لتزويد العملاء بنظرة سريعة عن العمل وأحدث الخدمات المقدمة.

وأثناء إنشاء موقعك الإلكتروني عليك اختيار الاسم المناسب لعلامتك التجارية وشركتك، ويجب استخدام نفس الاسم لصفحاتك على قنوات التواصل الاجتماعي، لكي تضمن هوية موحدة ووصولاً أفضل إلي العملاء.

وعليك ألا تهمل أمور ال SEO الذي يساعدك على تحسين تصنيف موقعك ليظهر في أولى قوائم البحث.

ولذلك عليك الاهتمام بالكلمات الرئيسية والوصف التعريفي والعنوان والروابط الداخلية وأن يكون المحتوى الأصلي عالي الجودة.

٧- تسويق المحتوى:

يعمل تسويق المحتوى على إنشاء ومشاركة محتوى مثل المنشورات والمقالات ومقاطع الفيديو لجمهورك المستهدف.

وهذا المحتوى يجب أن يوفر معلومات ذات صلة وقيمة يهتم بها العملاء ويرغبون أيضا بالتعامل معها.

فمع مرور الوقت سوف يثبت تسويق المحتوى أنّه أسلوب فعال من حيث التكلفة ويؤدي إلى فوائد كبيرة لعملك، وإنه لا يساعدك فقط على جذب العملاء إنما يجعلك أيضا مصدر موثق للمعلومات في مجالك.

مزايا استراتيجيات التسويق للشركات الناشئة :

يساعد في تأسيس هوية الشركة الناشئة، فإنّ التسويق هو الوسيلة الفعّالة لتعريف الناس على العلامة التجارية الخاصة بالشركة.

أو بعبارة أخرى إنها تمثل هوية الشركة الناشئة.

تعزيز موقف الشركة الناشئة في المنافسة 

حث تساعد العلامة التجارية في ترسيخ وضع الشركة الناشئة. 

فإن العلامة التجارية توضح أهداف الشركة وجمهورك المستهدف عند مراجعة البيانات، و هذا ما يجعل الشركة الناشئة فريدة من نوعها، مما يعزز من موقفها عند منافسة الشركات الأخرى. 

وأيضا يساعد تسويق الشركات الناشئة في البداية على إطالة عمرها ونجاحها. 

إذ أنّ هذا بمثابة ضمان للشركة بأنها ستعمل لفترة زمنية أطول، أو بعبارة أخرى إنّ هذه وسيلة لتأكيد هوية الشركة، وبالتالي خلق الثقة بينها وبين العملاء. 

ضمان ولاء العملاء 

حفاظ الشركة على جودتها، وبالتالي خلق الثقة بينها وبين الجمهور. 

الاستراتيجيات تساعد في ضمان ولاء الجمهور للشركة وتمسكهم بمنتجات الشركة، وبالتالي يضمن نجاح الشركة.