ما هي إستراتيجية العمل

استراتيجية العمل هي خطة تستخدمها الشركة لتحقيق أهدافها في السوق ومن خلالها تحدد المواقف المختلفة المحتملة التي من الممكن أن الشركة نفسها تكون فيها، وتسمح استراتيجية العمل لأصحاب الأعمال اتخاذ القرارات المتعلقة بالتصنيع والعمليات، والتمويل أيضًا كما تساعد في إدارة المخاطر بشكل فعال. 

وتشير استراتيجية العمل إلى الإجراءات والخيارات التي تتخذها المنظمة لتحقيق الأهداف الرئيسية والحفاظ على الميزة التنافسية.

ويتم استخدام إستراتيجية العمل لتوجيه عملية صنع القرار التي تؤثر على كل شيء من ممارسات التوظيف إلى التخطيط المالي. والغرض منها هو مساعدة الإدارات على زيادة الكفاءة والإنتاجية بواسطة التعاون، وذلك لتبسيط عمليات العمل مع التأكد أن الإدارة تتخذ القرارات التي تسهل هذه العملية.

وتشمل استراتيجية العمل الرؤية والقيم والتقنيات وأيضا خطة تخصيص الموارد ونظام لقياس الأداء.

كيفية تطوير استراتيجية العمل الناجحة ذلك عن طريق:

بيان الرؤية

يصف بيان الرؤية الطريقة التي تتصور بها عملك، فعلى هذا النحو يجب أن تنقل هذا الحلم الي موظفيك وعملائك بطريقة ملهمة.

ويجب مراجعة بيان الرؤية باستمرار للتأكد من أنه لا يزال متوافقًا مع الطريقة التي ترى بها الشركة. 

ويركز بيان رؤية Harley-Davidson على الحفاظ على علامتها التجارية معروفة وقيمتها دوليًا، باستخدام القوة المشتركة لأصحاب المصلحة والموظفين لدفع القيمة والابتكار: 

Harley Davidson, Inc

هي شركة دولية ذات توجه عملي، ورائدة في التزامها بالتحسين المستمر للعلاقات ذات المنفعة المتبادلة مع أصحاب المصلحة (العملاء، والموردين، والموظفين، والمساهمين، والحكومة، والمجتمع).

و تؤمن Harley-Davidson بأن مفتاح النجاح يكمن في موازنة مصالح أصحاب المصلحة من خلال تمكين جميع الموظفين من التركيز على الأنشطة ذات القيمة المضافة.

بيان المهمة:

بينما تصف الرؤية كيف ترى عملك لعملائك وأصحاب المصلحة، يصف بيان المهمة ما تفعله حاليًا، غالبًا ما يصف ما تفعله ولمن وكيف. فيجب التركيز على مهمتك كل يوم من الوصول إلى رؤيتك. بالإضافة يمكن أن يوسع بيان المهمة خياراتك أو يضيقها.

القيم الجوهرية

تصف القيم الأساسية من معتقداتك وسلوكياتك، فإنها هي المعتقدات التي لديك والتي ستمكنك من تحقيق رؤيتك ورسالتك.

مثل أن تسرد شركة Coca-Cola قيمها الأساسية على النحو التالي:

القيادة: الشجاعة لتشكيل مستقبل أفضل. 

التعاون: الاستفادة من العبقرية الجمعية. 

النزاهة: كن حقيقي. 

المساءلة: أنه إذا كان الأمر كذلك، فالأمر متروك لي. 

الشغف: ملتزم بالقلب والعقل. 

التنوع: شامل مثل علاماتنا التجارية. 

الجودة: ما نقوم به هو عمل جيد. 

تحليل رباعي SWOT

SWOT هو اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. حيث يوفر تحليل SWOT للشركات تحقيقًا في موقفها من حيث موقعها في السوق. ويسمح لك بتحديد الجوانب الهامة والأحداث والخصوم في عملك.

يمكن أن تكمن قوة الأعمال التجارية في قدرتها على جذب العملاء المحليين، في حين أن ضعفها قد يكون عدم القدرة على اقتحام قاعدة المستهلكين غير المحليين. قد يواجه المنافس المحلي الذي له علاقات بعملاء غير محليين وضعًا ماليًا ، مما يمنح هذه الشركة فرصة.

ومع ذلك تظل الأعمال الأخرى تمثل تهديدًا إذا انسحبت من الأزمات، أو إذا حاول منافس آخر توسيع قاعدة عملائه ، فهذا يمثل تهديدًا أيضًا.

أهداف بعيدة المدى

الأهداف طويلة المدى هي عبارات أساس عمقها في مستوى أدنى من الرؤية، ولكنها تصف كيف تخطط لتحقيقها. حيث تبدأ مجموعة الأهداف هذه عادةً بعد ثلاث سنوات وتمتد إلى حوالي خمس سنوات في المستقبل، بالإضافة إنها تتوافق بشكل مباشر مع بيانات المهمة والرؤية.

مع ملاحظة أن الأهداف طويلة المدى هي عبارة عن المعالم التي تضعها الشركة لتوجيه العمليات نحو أهدافها بعيدة المدى. هناك بعض الأمثلة على الأهداف طويلة المدى يمكن أن تتمثل في قيام شركة ما بتعزيز قبضتها على السوق المحلية ، أو زيادة الأرباح، أو توسيع عملياتها ومبيعاتها.

الأهداف السنوية

يجب أن يكون لكل هدف طويل المدى بعض الأهداف وتكون لمدة عام واحد، وهي تعمل على تحقيق أهدافك. ويجب أن يكون كل هدف مميز قدر الإمكان: أي محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي ومستند إلى الوقت.

بعد تحديد أهدافك السنوية يمكنك تقسيم كل منها إلى أهداف قصيرة المدى، والتي تحدد الإجراءات والأهداف للأشهر الثلاثة القادمة للوصول إلى أهدافك السنوية. لذلك إن خطط تحقيق أهدافك قصيرة المدى هي خطط عملك.

خطط العمل

يجب أن يكون لكل هدف خطة لكي توضح تفصيلاً كيفية تحقيقه. حيث يعتمد مقدار التفاصيل على مقدار المرونة التي تريد أن يتمتع بها المدير والفريق. أي كلما زادت التفاصيل المقدمة، قلت المرونة لمن يتبعوا الخطة.

وهناك مقولة وهي أن “الرؤية بدون خطة هي مجرد حلم، وخطة بدون رؤية هي مجرد عمل شاق، لكن الرؤية ذات الخطة يمكن أن تغير العالم “.

لذلك إن وضع خطة لتحقيق أهداف عملك قد لا يغير العالم لكنه ليس بمستحيل. حيث هناك بدأت أنجح الشركات في المرائب، ومن خلال التخطيط أصبحت عمالقة الصناعة.

القياسات وتدفقات التمويل

سوف تحتاج إلى دمج وسيلة لتتبع إنتاج شركتك وأدائها وذلك مقابل الأهداف المجدولة بانتظام. وسوف تحتاج أيضًا إلى تحليل مالي يأخذ في الاعتبار الأداء السابق والمتوقع.

حيث أن لا تحتاج الأرقام الواردة في خطتك الإستراتيجية إلى أن تكون مفصلة، لكنها تحتاج إلى مساعدتك والمستثمرين المحتملين في الحصول على نظرة عامة على الموارد المالية.

وهناك أيضا عدة استراتيجيات لزيادة القدرة التنافسية للمؤسسة، وتعتمد هذه الاستراتيجيات على عدة عوامل منفردة أو مجتمعة، وهذه العوامل هي: 

المنافسة والمنافسين

وضع الشركة المالي

نوع المنتج أو الخدمة

دورة حياة المنتج أو الخدمة

نوع السوق والاقتصاد الذي يحكمه

نوعية العملاء ومدى رضاهم عن الشركة

سمعة الشركة و تجاربها الماضية

نوع العمل هل هي شركة متعاقدة أم إنها شركة منتجة ومصنعة. 

هل هي شركة توزيع فقط أم إنها شركة مبيعات وخدمات زبائن. 

وعوامل أخرى تتعلق بالأرباح والخطة العامة للمؤسسة وهيكلة الشركة وقدرتها على التعامل مع التغيير الجديد أي زيادة القدرة التنافسية والخبرات المعرفية داخل الشركة وعدد فرق العمل.